面对多种 Word、PDF、Markdown 文档及 7000 多条问答，如何为智能客服选型并搭建完整链路？

知识专题：RAG 架构与生成链路题目类型：系统设计技术难度：进阶相关面经：1 篇

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上海九云数智

大模型应用开发工程师（RAG 方向）

2026-09-07

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现在有这个很多的word，pdf，md，以及7000多条qa对，现在要搭建一个只能客服，你会如何选型